Overview
أخصائية خدمة عملاء Jobs in الرياض at OPC
المسمى الوظيفي: ممثلـ/ة خدمة عملاء ( رجال ونساء)
مكان العمل: الرياض
المهام الوظيفية:
- متابعة حالات طلبات العملاء والتأكد من سيرها بشكل صحيح.
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف ووسائل التواصل (واتساب، البريد الإلكتروني، والدردشة).
- تقديم الدعم والمساعدة للعملاء وحل المشكلات باحترافية وسرعة.
- توثيق الملاحظات والشكاوى ورفعها للإدارة عند الحاجة.
- التنسيق مع الأقسام الداخلية لضمان إنجاز الطلبات وحل أي معوقات.
- متابعة الحالات المفتوحة حتى إغلاقها وإبلاغ العميل بالمستجدات.
- المحافظة على جودة خدمة العملاء وتحقيق رضا العملاء.
المؤهلات المطلوبة:
- مهارات ممتازة في التواصل الهاتفي والكتابي.
- إجادة استخدام الحاسب الآلي
- اللباقة وحسن التعامل مع العملاء.
- القدرة على تحمل ضغط العمل وإدارة عدة مهام في الوقت نفسه.
- سرعة التعلم والعمل بروح الفريق.
- يُفضل وجود خبرة سابقة في خدمة العملاء أو مراكز الاتصال
- يُفضل العمر ( 20 /35)
المزايا:
- راتب شهري.
- بيئة عمل احترافية وفرص للتطور الوظيفي.
- تدريب على أنظمة وإجراءات العمل
الراتب المدفوع: ﷼٣٬٠٠٠٫٠٠ لكل شهر
سؤال (أسئلة) طلب التقدم:
- كم العمر ؟
- الجنسية ؟
- ما مدى التزامك بالوقت والعمل ؟ ( ضروري جداً)
- هل يمكنك المباشرة للعمل بعد اجتياز المقابلة ؟
- السيرة الذاتية بالعربي ؟
- أين مقر السكن ؟ المدينة والحي
- هل عندك وسيلة مواصلات ؟ يفضل لمن لديها وسيلة مواصلات
- هل تم قراءة جميع تفاصيل الاعلان كاملةً !!
التعليم:
- الثانوية العامة أو ما يعادلها (مفضل)
الخبرة:
- سنة: سنة واحدة (مفضل)
اللغة:
- العربية (مفضل)
موقع العمل: بشكل شخصي
Title: أخصائية خدمة عملاء
Company: OPC
Location: الرياض
