Overview
موظفة ريسبشن لمحل ملابس نسائية في الرياض Jobs in الرياض at Mk sap
الوصف الوظيفي
المسمى الوظيفي: موظفة استقبال (Receptionist) ومسؤولة طلبات المتجر الإلكتروني
مكان العمل: محل ملابس نسائية
الهدف من الوظيفة
استقبال العملاء وتقديم خدمة متميزة داخل المعرض، بالإضافة إلى إدارة وتجهيز طلبات المتجر الإلكتروني حتى تسليمها لشركة الشحن، بما يضمن سرعة التنفيذ ودقة الطلبات.
المهام والمسؤولياتأولاً: الاستقبال وخدمة العملاء
- استقبال العملاء والترحيب بهم وتقديم خدمة راقية.
- مساعدة العملاء والإجابة عن استفساراتهم داخل المعرض.
- الرد على المكالمات الهاتفية ورسائل الواتساب ووسائل التواصل الاجتماعي عند الحاجة.
- المحافظة على نظافة وترتيب منطقة الاستقبال.
ثانياً: إدارة طلبات المتجر الإلكتروني
- متابعة الطلبات الواردة عبر الموقع الإلكتروني.
- التأكد من صحة بيانات العميل وعنوان الشحن.
- تجهيز المنتجات المطلوبة ومراجعتها للتأكد من مطابقتها للطلب.
- تغليف الطلبات بطريقة احترافية تحافظ على جودة المنتجات.
- إعداد بوليصات الشحن وتسليم الطلبات لشركة الشحن.
- تحديث حالة الطلبات على النظام وإبلاغ العملاء عند الحاجة.
- التنسيق مع فريق المبيعات أو المستودع في حال وجود نقص أو استفسار عن المنتجات.
ثالثاً: المهام الإدارية
- تنظيم الملفات والسجلات الخاصة بالطلبات.
- المساعدة في الجرد الدوري للبضائع عند الطلب.
- رفع أي ملاحظات أو شكاوى للإدارة واقتراح الحلول المناسبة.
- تنفيذ أي مهام أخرى ذات صلة يكلف بها المدير المباشر.
المؤهلات المطلوبة
- شهادة الثانوية العامة كحد أدنى (ويفضل دبلوم أو بكالوريوس).
- إجادة استخدام الحاسب الآلي وبرامج Microsoft Office.
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة المتاجر الإلكترونية.
- مهارات جيدة في التواصل وخدمة العملاء.
- القدرة على العمل تحت الضغط وإدارة الوقت.
- الدقة والاهتمام بالتفاصيل، خاصة في تجهيز الطلبات.
- حسن المظهر واللباقة في التعامل.
ساعات العمل
وفق جدول العمل المعتمد من الشركة.
الراتب المدفوع: ﷼٣٬٥٠٠٫٠٠ لكل شهر
موقع العمل: بشكل شخصي
Title: موظفة ريسبشن لمحل ملابس نسائية في الرياض
Company: Mk sap
Location: الرياض
