Overview
مشرف استقبال فندقي – Front Office Supervisor Hotel Jobs in جدة at Alfaheed company
إعلان وظيفي – مشرف استقبال (Front Office Supervisor)
- الموقع: جدة – الرياض
تعلن شركة فندقية عن توفر شاغر وظيفي بمسمى: مشرف استقبال
المهام والمسؤوليات:
- الإشراف على موظفي الاستقبال وضمان تقديم خدمة عملاء عالية المستوى.
- متابعة إجراءات تسجيل دخول وخروج النزلاء وفق المعايير الفندقية.
- حل شكاوى النزلاء والتعامل مع الملاحظات لضمان رضا العملاء.
- التنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان سير العمل بسلاسة.
- تدريب الموظفين الجدد ومتابعة التزام الفريق بالسياسات والإجراءات.
الشروط والمتطلبات:
- خبرة عملية لا تقل عن 5 سنوات في إدارة أو إشراف المكاتب الأمامية.
- خبرة مثبتة في فنادق 4 نجوم أو أعلى.
- مهارات قيادية وتنظيمية عالية.
- إتقان اللغة الإنجليزية تحدثًا وكتابة (يفضل).
- مهارات تواصل قوية وخبرة في خدمة العملاء.
Job Vacancy – Front Office Supervisor
Location: Jeddah – Riyadh
A hotel company is announcing a job opening for the position of: Front Office Supervisor
Key Responsibilities:
- Supervise front desk staff and ensure a high level of customer service.
- Oversee guest check-in and check-out procedures in accordance with hotel standards.
- Handle guest complaints and feedback to ensure customer satisfaction.
- Coordinate with other departments to ensure smooth operations.
- Train new employees and monitor team compliance with policies and procedures.
Requirements:
- Minimum of 5 years of experience in front office management or supervision.
- Proven experience in 4-star hotels or above.
- Strong leadership and organizational skills.
- Proficiency in English (spoken and written) is preferred.
- Excellent communication skills and customer service experience.
نوع الوظيفة: دوام كامل
الراتب المدفوع: ﷼٣٬٠٠٠٫٠٠ لكل شهر
موقع العمل: بشكل شخصي
Title: مشرف استقبال فندقي – Front Office Supervisor Hotel
Company: Alfaheed company
Location: جدة
