Overview
Müşteri Temsilcisi (Değer ve İlgi Merkezi) Jobs in Istanbul, Türkiye at Doğuş Otomotiv
Title: Müşteri Temsilcisi (Değer ve İlgi Merkezi)
Company: Doğuş Otomotiv
Location: Istanbul, Türkiye
Doğuş Otomotiv, 16 uluslararası marka ve bağlı 17 ürün grubunun temsilcisi olarak sektöründe Türkiye’nin en geniş marka ve hizmet ağına sahip şirketi ve lider otomotiv distribütörüdür.
Biz, Doğuş Otomotiv’de farklılıklarımızla bir olmanın güveni ve birlikte olmanın gücüyle hareket ederiz. Yeniliklerin öncüsü olarak beklentilerin üzerinde yaratıcı çözümler sunar, işte ve yaşamda omuz omuza tutkuyla çalışırız. Birbirimizden aldığımız güçle farklı deneyimler kazanır, yaşadığımız her andan anılar biriktiririz. Merakımızın peşinden gider, bu yolda birbirimize güç verir ve birlikte öğreniriz. Cesaretimiz, değer katmaktaki en büyük özgürlüğümüzdür. Sahip olduğumuz değerlerle hayallere yön verir, zorlukları fırsata çeviririz.
Burada Hepimiz Bir’iz. Biz, Doğuş Otomotiv’iz!
https://kariyer.dogusotomotiv.com.tr
Biz Kimiz ve Ne Yapıyoruz?
Doğuş Otomotiv Servis ve Ticaret A.Ş. bünyesinde yer alan Değer ve İlgi Merkezi (DİM); şirketimizin Türkiye genelinde distribütörlüğünü üstlendiği markaların, diyalog (ilgi yönetimi), yol yardım, dijital iletişim kanalları, anket ve randevu operasyon hizmetlerini yürüterek; müşterilerimiz ile kurduğumuz iletişimin her anında değerli olduklarını hissettirmeyi ve ihtiyaçlarına en üst düzeyde cevap vermeyi amaçlamaktadır.
Değer ve İlgi Merkezi’ nde aramıza katılacak arkadaşımızın;
Üniversitelerin Mühendislik, Fen Bilimleri, İletişim veya İktisadi ve İdari Bilimler Fakültelerinden yeni mezun veya üniversite son sınıf öğrencisi,
Tercihen minimum orta seviyede İngilizce bilen,
Esnek çalışma saatlerine (vardiya sistemi) uyum sağlayabilecek,
Otomotiv sektörüne ilgi duyan,
Gelişime açık, uzun vadeli kariyer hedefleri olan,
Sorumluluk ve inisiyatif alabilen, sabırlı,
Üretken ve yaratıcı,
İletişim kabiliyeti kuvvetli,
Yeni teknoloji çözümlerini kullanmaya yatkın,
Takım çalışmasına yatkın olmasını bekliyoruz.
“Müşteri Temsilcisi” ne yapar?
Müşterilerimizden gelen tüm talep ve istekleri ilgili bölümlere yönlendirir ve süreci takip eder,
Yolda kalan müşterilerin yol yardım hizmeti almasını organize ederek yola devam etmesini sağlamak üzere acil servis ya da çekici gibi yönlendirmeleri yapar,
Doğuş Otomotiv müşterilerini arayarak memnuniyet anketleri yapar, kampanyalarla ilgili bilgilendirme sürecini yürütür, sistemsel bilgilerinin güncellenmesini sağlar,
Aracını servise götürecek olan müşterilere servis randevusu verir,
Tüm bu süreçleri yürütürken yaratıcı çözümler üretir, doğru inisiyatif kullanarak hızlı karar verip uygulamaya alabilecek şekilde kaliteli iş sonuçları çıkarır.
Doğuş Otomotiv’li olmak sana neler katacak?
Kariyer ve gelişim fırsatları: GO Gelişim Okulu, Kişisel öğrenme platformu, yabancı dil desteği ve yüksek lisans eğitim desteği ile sürekli öğrenme ve gelişim yolculuğunda seni destekleyecek eğitim ve gelişim programları ile yanındayız.
Kurum içi girişimcilik: Fikirlerini Fikir Platformunda özgürce paylaşabilir, Doğuş Otomotiv Proje Ekipleri’nde yer alarak aksiyona geçebilir, Invendo ile kendi işini kurma fırsatını yakalayabilirsin.
Esnek çalışma uygulamaları: Haftada 3 gün uzaktan çalışabildiğimiz hibrit çalışma sistemi ile iş-özel yaşam dengesini destekliyoruz.
«GoWell» programı: Çalışanlara ve ailelerine özel ayrıcalıklar, spor desteği, sosyal kulüpler, gönüllülük programları, psikolojik danışmanlık, diyetisyen hizmeti, kreş desteği, özel eğitim kurum anlaşmaları, Doğuş Otomotiv ve Doğuş Holding markalarını avantajlarla deneyimleme imkânı seni bekliyor.
Siz de Doğuş Otomotiv ailesinin bir parçası olmak istiyorsanız başvurularınızı bekliyoruz!
