Overview
Müşteri Memnuniyeti Uzmanı (Dönemsel) Jobs in Greater Istanbul at MetLife Türkiye
Title: Müşteri Memnuniyeti Uzmanı (Dönemsel)
Company: MetLife Türkiye
Location: Greater Istanbul
Requirements
Description and Requirements
Müşteri Memnuniyeti Uzmanı (Dönemsel)
Katılacağınız Takım
MetLife global bir sigorta şirketi olarak en iyi yeteneklerinizi geliştirmenizi ve potansiyelinizi daha da artırmanızı sağlayan bir çalışma ortamı sunar.
Hedeflerinize tutkuyla ilerlemek, geniş ve global bir ekip ile başarının tadını çıkarmak istiyorsanız, Operasyon- Müşteri Hizmetleri Ekibimizde sizi de aramızda görmek için sabırsızlanıyoruz!
Başarılı Olmak İçin Gerekenler (Gereken Nitelikler)
Üniversitelerin Lisans düzeyinde bölümlerinden mezun
Tercihen Bireysel Emeklilik ve Sigorta sektörü konusunda tecrübeli
MS Office uygulamalarını kullanabilen,
Diksiyonu düzgün, profesyonel görüşme standartlarına uyum sağlayabilen,
Motivasyonu yüksek, müşteri iletişimini seven ve müşteri odaklı bakış açısına sahip.
Yazılı ve sözlü iletişim becerisi yüksek,
Güvenli Bir Gelecek İnşa Etmemize Nasıl Yardımcı olacaksınız? (Ana Sorumluluklar)
Müşteri memnuniyeti birimine gelen müşteri şikayetleri kayıt altına almak
Şikayetleri ve müşteri taleplerini incelemek ve çözüm sağlamak,
Talep/şikayetler hakkında müşterileri sözlü/yazılı bilgilendirmek,
Müşteri memnuniyetini ön planda tutarak kalite prosedürü kapsamında görüşmelerini gerçekleştirmek,
Sorunlar karşısında çözüm odaklı yaklaşımla, işbirliği içinde çalışmalarını yürütmek,
Benefits We Offer
Our benefits are designed to care for your holistic well-being with programs for physical and mental health, financial wellness, and support for families.
We offer private health insurance for you and your family, life insurance, employer pension plan, meal and transportation allowance, as well as a work from home allowance. We also provide a cultural Heritage Day off, and “back to school” and “school report day” leaves and much more!
About MetLife
Recognized on Fortune magazine’s list of the 2024 “World’s Most Admired Companies” and Fortune World’s 25 Best Workplaces™ for 2024, MetLife , through its subsidiaries and affiliates, is one of the world’s leading financial services companies; providing insurance, annuities, employee benefits and asset management to individual and institutional customers. With operations in more than 40 markets, we hold leading positions in the United States, Latin America, Asia, Europe, and the Middle East.
Our purpose is simple – to help our colleagues, customers, communities, and the world at large create a more confident future. United by purpose and guided by empathy, we’re inspired to transform the next century in financial services.
At MetLife, it’s #AllTogetherPossible . Join us!
