Overview
Customer Success Representative Jobs in الرياض at حكم و رقم
المسمى الوظيفي: مسؤول تفعيل وربط عملاء
نوع العمل: دوام كامل
المهام:
- التواصل مع قاعدة العملاء عبر الهاتف والواتساب حسب الدفعات المحددة.
- شرح المنصة وفائدتها الأساسية للعميل بشكل مختصر وواضح.
- تسجيل العميل فعليًا على المنصة ومساعدته في أول استخدام.
- متابعة العميل خلال أول أسبوعين لضمان استخدامه الفعلي للمنصة، لا فقط التسجيل.
- تسجيل كل تفاعل (رد، اهتمام، رفض، تسجيل، استخدام) في جدول التتبع بدقة.
- تصعيد أي استفسار تقني أو شكوى معقدة للفريق المختص فورًا.
المتطلبات:
- خبرة سنة على الأقل في خدمة العملاء أو المبيعات الهاتفية.
- لغة عربية واضحة وقدرة على التواصل بلباقة وثقة.
- صبر وقدرة على التعامل مع الرفض والمتابعة المتكررة دون ملل.
- التزام بتسجيل البيانات بدقة والانضباط في المواعيد.
Work Location: In person
Title: Customer Success Representative
Company: حكم و رقم
Location: الرياض
