Overview
Akbanklı Deneyimi Yöneticisi/Yönetici Yrd. Jobs in Istanbul, Türkiye at Akbank
Title: Akbanklı Deneyimi Yöneticisi/Yönetici Yrd.
Company: Akbank
Location: Istanbul, Türkiye
Ne İş Yapar?
İşveren markası stratejisi doğrultusunda Akbanklı deneyimini uçtan uca haritalar, mevcut süreçlerdeki gelişim alanlarını tespit eder, persona bazında ideal deneyimi tasarlar
Akbanklı deneyimini geliştirme inisiyatiflerine ilişkin plan oluşturulmasını, planın uygulanmasını ve gerekli durumlarda hızlı kazanım aksiyonlarının alınmasını sağlar
Akbanklı Deneyimini ölçümleyecek yöntemleri geliştirir
Çalışan Bağlılığı anketlerinin ve nabız anketlerinin uygulanmasını sağlar
Akbanklıların tüm çalışan yaşam döngüsü boyunca geri bildirim verebilecekleri iletişim kanallarını ve platformlarını yaratır ve yönetir
Akbanklıların farklı kanallardan ilettiği geri bildirimleri konsolide eder, gelişim aksiyonlarına dönüştürür
Akbank çalışan kulüplerinin planlama ve koordinasyonunu sağlar
Özel günleri, güncel ve trend konuları takip ederek anlık motivasyon uygulamaları tasarlar
Kültürel dönüşüm programı kapsamındaki çalışmaları koordine eder, kültürel dönüşüm aksiyonların kurum içinde uygulanmasına yönelik çalışmalar geliştirir ve program başarısını ölçümler
Hangi niteliklere sahip olmalı?
Çalışan deneyimi, müşteri deneyimi, servis tasarımı ya da değişim yönetimi alanında en az 5 yıl deneyim sahibi
Lisans ya da yüksek lisans mezunu
İyi derecede İngilizce bilen
Sunum ve projelerde aktif görev alacak
