Overview
موظف خدمة عملاء كول سنتر Jobs in الرياض at شركة سيارات
تعلن [ شركة سيارات موزع معتمد ] عن رغبتها في استقطاب كفاءات مميزة للانضمام إلى فريقنا في قسم العناية بالعملاء. إذا كانت لديك الشغف بعالم السيارات وتملك مهارات تواصل استثنائية، فهذه الفرصة لك!
المهام الوظيفية الأساسية:
الرد على استفسارات العملاء الواردة عبر الهاتف وقنوات التواصل المختلفة بمهنية واحترافية.
تقديم معلومات دقيقة وشاملة حول أنواع السيارات المتاحة، المواصفات، الأسعار، والعروض الحالية.
حجز مواعيد الصيانة، أو تجارب القيادة، ومتابعة الطلبات مع الأقسام المختصة.
التعامل الذكي مع شكاوى واقتراحات العملاء والعمل على حلها لضمان أعلى مستويات الرضا.
تحديث بيانات العملاء باستمرار على الأنظمة الخاصة بالشركة.
الشروط والمتطلبات (شرط أساسي):
خبرة سابقة لا تقل عن [1-2] سنوات في مجال السيارات (وكالات، معارض، مراكز صيانة، أو شركات تأجير). (لن يتم النظر في أي سيرة ذاتية لا تستوفي هذا الشرط).
مهارات تواصل ممتازة وقدرة عالية على الإقناع والتعامل مع مختلف شخصيات العملاء.
الإلمام بمصطلحات ومفاهيم سوق السيارات.
القدرة على العمل تحت الضغط
إجادة استخدام الحاسب الآلي وأنظمة علاقات العملاء (CRM).
المزايا الوظيفية:
راتب شهري مجزي يُحدد حسب الخبرة.
عمولات وحوافز أداء ترتبط بتحقيق المستهدف.
بيئة عمل احترافية ومحفزة تضمن لك التطور الوظيفي.
المهارات
الرد على استفسارات العملاء الواردة عبر الهاتف وقنوات التواصل المختلفة بمهنية واحترافية.
تقديم معلومات دقيقة وشاملة حول أنواع السيارات المتاحة، المواصفات، الأسعار، والعروض الحالية.
حجز مواعيد الصيانة، أو تجارب القيادة، ومتابعة الطلبات مع الأقسام المختصة.
التعامل الذكي مع شكاوى واقتراحات العملاء والعمل على حلها لضمان أعلى مستويات الرضا.
تحديث بيانات العملاء باستمرار على الأنظمة الخاصة بالشركة.
الراتب المدفوع: ﷼٣٬٠٠٠٫٠٠ لكل شهر
موقع العمل: بشكل شخصي
Title: موظف خدمة عملاء كول سنتر
Company: شركة سيارات
Location: الرياض
